Comment vérifier la perte de paquets de données de la connexion réseau (Windows et Mac)

La perte de paquets de données est un problème courant qui peut se produire lors de la connexion à Internet. Lorsque nous naviguons sur Internet, notre ordinateur envoie et reçoit des paquets de données vers et depuis le site Web que nous visitons. Cependant, ces paquets peuvent être perdus en cours de route entre notre ordinateur et le site Web.

Cela peut causer des problèmes tels qu'une connexion lente ou interrompue, des vidéos ou du son qui se bloquent pendant le streaming, des pages Web qui ne se chargent pas complètement et d'autres inconvénients similaires.

La perte de paquets peut être causée par différents facteurs, notamment:

• Problèmes avec le réseau local
• Problèmes avec le routeur
• Problèmes avec le fournisseur de services Internet (FAI)
• Trafic élevé sur le réseau
• Distance du serveur du site Web

Dans cet article, nous verrons comment vérifier si votre connexion subit une perte de paquets et ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème.

Comment vérifier la perte de paquets de données sous Windows

Pour vérifier la perte de paquets de données sous Windows, vous pouvez utiliser la commande "ping" via l'invite de commande. Le ping envoie un petit paquet de données à une adresse IP spécifique et attend une réponse. Si aucune réponse n'est reçue, cela signifie que le paquet a été perdu pendant la transmission.

Étapes pour exécuter un ping:

1. Ouvrir l'invite de commande: appuyez sur la touche Windows + R sur le clavier, tapez "cmd" et appuyez sur Entrée.
2. Tapez "ping [adresse IP ou nom d'hôte]" et appuyez sur Entrée. Par exemple: "ping www.google.com".
3. Attendre la réponse. Les résultats du ping seront affichés, y compris le temps nécessaire pour envoyer et recevoir les paquets.
4. Observer s'il y a eu des paquets perdus pendant la transmission. S'il y a eu des paquets perdus, il peut y avoir une perte de connexion ou des problèmes avec le matériel ou les logiciels réseau.

En cas de perte de paquets, vous pouvez effectuer des tests supplémentaires pour identifier le problème. Par exemple, vous pouvez utiliser des outils tels que traceroute pour localiser les routes des paquets entre deux ordinateurs et déterminer où se produit la perte.

En général, si vous rencontrez des problèmes de perte de paquets, il est recommandé de contacter votre fournisseur de services Internet ou un technicien informatique pour obtenir de l'aide.

Comment vérifier la perte de paquets de données sur Mac

Si vous êtes un utilisateur Mac et que vous souhaitez vérifier s'il y a des problèmes de perte de paquets sur votre connexion réseau, vous pouvez utiliser la commande "ping" via le Terminal.

Étape 1: Ouvrez le Terminal

Pour ouvrir le Terminal sur Mac, allez dans "Applications" dans le dossier "Utilitaires". Vous trouverez ici l'icône du Terminal. Cliquez dessus pour l'ouvrir.

Étape 2: Utilisez la commande "ping"

Dans le Terminal, tapez la commande "ping" suivie de l'adresse IP du site Web que vous souhaitez tester. Par exemple:

ping www.google.com

Après avoir tapé cette commande, appuyez sur Entrée. Votre ordinateur enverra une série de paquets au site Web sélectionné et recevra une réponse de celui-ci.

Étape 3 : Analyser les résultats

Après avoir envoyé les paquets au site Web, vous verrez une série de résultats dans le Terminal. Si la connexion est stable et qu'il n'y a pas de perte de paquets, vous verrez quelque chose comme :

• "64 bytes from www.google.com (172.217.168.36): icmp_seq=1 ttl=53 time=17.9 ms"
• "64 bytes from www.google.com (172.217.168.36): icmp_seq=2 ttl=53 time=18.7 ms"
• "64 bytes from www.google.com (172.217.168.36): icmp_seq=3 ttl=53 time=18.5 ms"

Si des problèmes de perte de paquets surviennent, vous verrez quelque chose comme :

• "Request timeout for icmp_seq 0"
• "Request timeout for icmp_seq 1"
• "Request timeout for icmp_seq 2"

Cela signifie que le site Web sélectionné n'a pas reçu tous les paquets envoyés par votre ordinateur.

Étape 4 : Répétez le test

Pour obtenir une vue plus précise de la connexion réseau, répétez le test plusieurs fois et observez s'il y a des variations dans les résultats.

De plus, vous pouvez également utiliser la commande "ping" avec l'option "-c" pour spécifier le nombre de paquets à envoyer au site Web. Par exemple :

ping -c 10 www.google.com

Cela enverra 10 paquets au site Web sélectionné.

Avec ces étapes simples, vous pouvez vérifier la présence de problèmes de perte de paquets sur votre connexion réseau sur Mac et les résoudre rapidement.

Causes courantes de la perte de paquets de données

La perte de paquets de données peut être causée par plusieurs facteurs, notamment :

• Problèmes de congestion réseau : si trop de données tentent de traverser une connexion simultanément, le réseau peut être congestionné et certains paquets peuvent être perdus.
• Interférences électromagnétiques : les interférences électromagnétiques peuvent causer des problèmes dans la transmission des données. C'est particulièrement vrai pour les connexions sans fil, où les ondes radio peuvent être perturbées par d'autres dispositifs ou par les conditions environnementales.
• Perturbations physiques : les câbles endommagés ou mal connectés, les commutateurs défectueux ou les routeurs défectueux peuvent tous contribuer à la perte de paquets de données.
• Dysfonctionnements logiciels : les problèmes du système d'exploitation ou des pilotes de réseau peuvent également entraîner la perte de paquets de données. Par exemple, un pilote de carte réseau obsolète peut ne pas être en mesure de gérer correctement le flux de données.
• Filtres pare-feu : si un pare-feu bloque le trafic vers une adresse IP ou un port spécifique, les paquets envoyés à ce destinataire peuvent être perdus.

En général, la perte de paquets de données peut être causée par une combinaison de ces facteurs. Cependant, la plupart des problèmes peuvent être résolus en identifiant et en corrigeant les causes spécifiques.

Solutions pour résoudre la perte de paquets de données

Si vous avez constaté que votre connexion réseau perd des paquets de données, voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

1. Redémarrez le routeur/modem

La première chose à essayer est de redémarrer le routeur ou le modem. Cela aidera à rétablir la connexion et pourrait résoudre le problème de perte de paquets de données.

2. Vérifiez les câbles de connexion

Assurez-vous que tous les câbles de connexion sont correctement connectés et ne présentent pas de dommages ou de ruptures. Si un câble est endommagé, remplacez-le par un nouveau.

3. Mettez à jour les pilotes de la carte réseau

Vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles pour les pilotes de la carte réseau de votre ordinateur. Les pilotes obsolètes peuvent causer des problèmes avec la connexion réseau, y compris la perte de paquets de données.

4. Désactivez temporairement le pare-feu et l'antivirus

Parfois, le pare-feu ou l'antivirus peuvent bloquer les paquets de données entrants sur votre connexion réseau, entraînant leur perte. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu et l'antivirus pour voir si cela résout le problème.

5. Contactez votre fournisseur d'accès Internet

Si vous avez essayé toutes les solutions précédentes et que le problème persiste, contactez votre fournisseur d'accès Internet. Il peut y avoir un problème avec la connexion réseau au niveau du fournisseur, qui ne peut être résolu que par eux.

• Redémarrer le routeur ou modem
• Vérifier les câbles de connexion
• Mettre à jour les pilotes de la carte réseau
• Désactiver temporairement le pare-feu et l'antivirus
• Contacter votre fournisseur d'accès Internet

Essayez ces solutions pour résoudre la perte de paquets de données sur votre connexion réseau. Si le problème persiste, vous devrez peut-être demander l'aide d'un technicien spécialisé.

Conclusion

La perte de paquets de données sur la connexion réseau peut causer des problèmes lors de l'utilisation de l'ordinateur et d'Internet. Cependant, il existe quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème. Redémarrer le routeur ou le modem, vérifier les câbles de connexion, mettre à jour les pilotes de la carte réseau, désactiver temporairement le pare-feu et l'antivirus et contacter votre fournisseur d'accès Internet sont tous des moyens de résoudre la perte de paquets de données. Essayez ces solutions et si le problème persiste, n'hésitez pas à demander l'aide d'un technicien spécialisé.