Comment savoir si un PEC a été reçue.

• La PEC a la même valeur légale que la lettre recommandée papier ;
• Elle fonctionne en utilisant une paire de clés cryptographiques : une clé publique et une clé privée ;
• Chaque boîte aux lettres PEC est associée à un code fiscal ou à un numéro d'identification fiscale qui garantit l'identité du titulaire ;
• Pour utiliser le service de PEC, il est nécessaire de souscrire un contrat avec l'un des nombreux fournisseurs de services de courrier électronique certifié présents sur le marché italien.

En résumé, la PEC représente un outil fondamental pour les communications entre entreprises et administrations publiques, mais peut également être utilisée pour échanger des documents juridiques entre particuliers. Grâce à sa validité légale équivalente à celle de la lettre recommandée papier, la PEC permet d'éviter les coûts et les délais d'envoi du courrier traditionnel, tout en garantissant la sécurité des informations transmises.

Comment envoyer une PEC

Pour envoyer une PEC, suivez ces étapes :

1. Acheter un certificat numérique : il est possible d'acheter un certificat numérique auprès d'une agence de certification accréditée. Le certificat numérique est nécessaire pour signer numériquement la PEC et garantir l'authenticité de l'expéditeur.
2. Créer un compte PEC : après avoir acheté le certificat numérique, il est nécessaire de créer un compte PEC auprès d'un des fournisseurs de services de courrier électronique certifié autorisés par le ministère du Développement économique.
3. Rédiger la PEC : une fois le compte PEC créé, vous pouvez rédiger le courriel avec le texte et les pièces jointes souhaités. Il est important d'indiquer dans l'objet du courriel la mention "PEC" pour indiquer qu'il s'agit d'une communication officielle.
4. Signer numériquement la PEC : avant d'envoyer le courriel, il est nécessaire de le signer numériquement en utilisant votre propre certificat numérique. La signature numérique garantit l'authenticité de l'expéditeur et l'intégrité du contenu du courriel.
5. Envoyer la PEC : enfin, vous pouvez envoyer le courriel via votre compte PEC. Une fois envoyé, il sera possible de vérifier l'état de livraison du courriel grâce aux services en ligne mis à disposition par le fournisseur de courrier électronique certifié.

Il est important de noter que l'envoi d'une PEC est soumis à des règles et procédures spécifiques définies par la réglementation italienne. Il est donc conseillé de se renseigner préalablement sur les modalités correctes d'envoi de communications officielles par courrier électronique certifié.

Comment savoir si la PEC a été livrée

Après avoir envoyé une PEC, il est important de vérifier si elle a effectivement été livrée au destinataire. Il existe plusieurs façons de le faire :

• Vérification sur le site du gestionnaire PEC : la plupart des gestionnaires de services PEC mettent à disposition des utilisateurs un espace réservé où il est possible de vérifier l'état d'envoi de ses emails certifiés. En accédant à l'espace personnel et en sélectionnant l'email en question, le système affichera si l'email a été livré ou non.
• Demande de réception de livraison: lors de la création d'un email certifié, il est possible de demander une réception de livraison qui atteste que l'email a été remis au destinataire. Cette option doit être sélectionnée avant l'envoi de l'email et peut varier en fonction du fournisseur utilisé.
• Demande d'accusé de lecture: certaines plateformes d'email certifié permettent également de demander un accusé de lecture, c'est-à-dire un avis qui est automatiquement envoyé lorsque le destinataire ouvre l'email. Dans ce cas également, l'option doit être sélectionnée avant l'envoi de l'email.
• Vérification via des logiciels dédiés: il existe également des logiciels spécifiques qui permettent de vérifier l'état des emails envoyés via un service d'email certifié. Ces programmes se connectent directement aux serveurs des gestionnaires d'email certifié et fournissent des informations détaillées sur l'envoi de l'email, telles que la date et l'heure de la livraison.

Il est important de rappeler que le fait qu'un email certifié ait été livré ne signifie pas nécessairement que le destinataire l'a lu. Cependant, l'accusé de lecture peut être un outil utile pour vérifier si le destinataire a effectivement consulté le contenu de l'e-mail.

Que faire si l'email certifié n'est pas livré

Si vous avez envoyé un email certifié et que vous n'avez reçu aucune notification de livraison, il y a quelques étapes que vous pouvez suivre pour vérifier l'état de votre email :

• Vérifiez la boîte "Envoyés": assurez-vous d'avoir effectivement envoyé l'email et qu'il a été correctement envoyé. Vérifiez également que l'adresse email du destinataire est correcte.
• Vérifiez l'état de la livraison sur le site de l'opérateur d'email certifié: accédez au site web de l'opérateur d'email certifié utilisé pour l'envoi de l'email et recherchez la section relative à l'état de la livraison. Entrez le code d'identification de votre email certifié (disponible dans les emails envoyés) pour vérifier l'état de la livraison. Si l'email certifié est toujours en attente de livraison, il peut y avoir un problème technique ou administratif avec le service d'email certifié.
• Contactez le support technique de l'opérateur d'email certifié: si vous avez vérifié que l'email certifié n'a pas été livré et que vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, contactez le support technique de l'opérateur d'email certifié utilisé pour l'envoi de l'email. Expliquez-leur le problème et fournissez-leur toutes les informations nécessaires (par exemple, le code d'identification de l'email certifié). L'équipe de support devrait être en mesure de vous aider à résoudre le problème.
• Envisagez d'envoyer l'email certifié via un autre opérateur: si le problème persiste et que vous ne parvenez pas à recevoir des notifications de livraison pour vos emails certifiés, il peut être nécessaire d'envisager l'utilisation d'un autre opérateur d'email certifié. Vérifiez les avis en ligne et choisissez une alternative fiable qui répond à vos besoins.

N'oubliez pas que l'email certifié est un moyen officiel de communication électronique avec une valeur légale. Assurez-vous toujours de suivre les procédures correctes pour l'envoi et la réception d'emails certifiés et de vérifier régulièrement l'état de la livraison pour éviter les problèmes futurs.

Conclusion

Savoir si un courrier électronique certifié a été livré est important pour garantir que les messages importants ont été correctement livrés. Si vous avez suivi toutes les étapes décrites dans l'article mais que votre courrier électronique certifié continue de ne pas être livré, contactez immédiatement le support technique de l'opérateur PEC utilisé. N'oubliez jamais d'utiliser des opérateurs PEC fiables et de vérifier régulièrement l'état de vos e-mails.