Wie synchronisiere ich Sky Go mit Sky Q?

Schritt 4: Genießen Sie die Inhalte von Sky Go

Jetzt, da Sie Ihr mobiles Gerät mit Ihrem Sky Q-Konto synchronisiert haben, können Sie alle Inhalte von Sky Go überall genießen.

• Beachten Sie, dass die Synchronisation nur für maximal vier Geräte gleichzeitig verfügbar ist.
• Wenn es während der Synchronisation Probleme gibt, überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres mobilen Geräts und stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Sky Go-App installiert haben.

So synchronisieren Sie Sky Go mit Sky Q auf PC oder Mac

Wenn Sie ein Sky-Abonnent sind und Ihre Lieblingsprogramme überall genießen möchten, können Sie Sky Go verwenden. Wenn Sie jedoch auch einen Sky Q-Decoder haben, möchten Sie möglicherweise die beiden Geräte für ein besseres Seherlebnis synchronisieren. So geht's:

Auf Ihrem PC oder Mac

• Melden Sie sich auf der Sky Go-Website an und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an.
• Klicken Sie auf das Einstellungssymbol oben rechts auf der Seite.
• Wählen Sie "Geräte" aus dem Dropdown-Menü aus.
• Klicken Sie auf "Gerät hinzufügen".
• Geben Sie den Namen des Geräts ein (z. B. "Sky Q") und klicken Sie auf "Bestätigen".
• Es wird ein Synchronisationscode auf dem Bildschirm angezeigt. Notieren Sie sich diesen.
• Rufen Sie auf Ihrem Sky Q-Decoder die Einstellungen auf und wählen Sie "Gerät synchronisieren".
• Geben Sie den zuvor notierten Synchronisationscode ein und bestätigen Sie die Synchronisation.

Jetzt ist Ihr PC oder Mac mit Ihrem Sky Q-Decoder synchronisiert und Sie können Ihre Lieblingsprogramme überall genießen!

Lösung häufig auftretender Probleme

Problem: Sky Go verbindet sich nicht mit Sky Q

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Sky Go mit Sky Q zu verbinden, gibt es einige Lösungen, die Sie ausprobieren könnten:

• Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der Sky Go-App haben und dass Ihr Gerät mit der Synchronisierungsfunktion kompatibel ist.
• Überprüfen Sie, ob beide Geräte mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind.
• Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen auf Ihrem Gerät und stellen Sie sicher, dass die Sky Go-App Zugriff auf das Netzwerk hat.
• Versuchen Sie, den Wi-Fi-Router und die an der Synchronisation beteiligten Geräte neu zu starten.

Problem: Das Video auf Sky Go ist langsam oder bleibt oft hängen

Wenn Sie Probleme mit Puffern oder Verzögerungen beim Abspielen von Inhalten auf Sky Go haben, finden Sie hier einige Tipps zur Behebung des Problems:

• Vergewissern Sie sich, dass Sie eine stabile und schnelle Internetverbindung haben. Überprüfen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Verbindung mithilfe eines Online-Tools wie Speedtest.net.
• Löschen Sie den Browser-Cache oder deaktivieren Sie vorübergehend Browser-Erweiterungen, um festzustellen, ob dies das Problem löst.
• Ändern Sie die Videoqualität. Wählen Sie in den Einstellungen der Sky Go-App eine andere Videoqualitätsoption aus, um zu sehen, ob dies die Wiedergabe verbessert.
• Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten oder ein anderes Gerät zum Zugriff auf Sky Go zu verwenden.

Problem: Ich kann die Synchronisations-Schaltfläche auf Sky Q nicht finden

Wenn Sie die Synchronisations-Schaltfläche auf Sky Q nicht finden können, hier ist, was Sie tun müssen:

• Melden Sie sich bei der Sky Go-App auf Ihrem Gerät an und wählen Sie den Inhalt aus, den Sie auf Sky Q sehen möchten.
• Tippen Sie auf das Cast-Symbol (das quadratische Symbol mit Wellen) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
• Unten sehen Sie die Option "Mit Sky Q synchronisieren". Tippen Sie auf diese Option, um die Synchronisation zu starten.

Hinweis: Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Synchronisation zwischen Sky Go und Sky Q haben, wenden Sie sich an den Sky-Kundensupport für Unterstützung.

Fazit

Sky Go mit Sky Q synchronisieren ist eine nützliche Möglichkeit, Ihre Lieblingsprogramme auf einem größeren Bildschirm zu genießen. Es können jedoch einige Probleme während der Synchronisation auftreten. Durch Befolgen der oben beschriebenen Tipps können Sie häufig auftretende Probleme leicht lösen, die verhindern könnten, dass Sie Ihre bevorzugten Inhalte ansehen. Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, zögern Sie nicht, den Sky-Kundensupport für Unterstützung zu kontaktieren.